Algemene voorwaarden – Huiswerkbegeleiding Best

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Huiswerkbegeleiding Best: de eenmanszaak die huiswerkbegeleiding aanbiedt.
Contractant: de ouder/verzorger die de overeenkomst sluit met Huiswerkbegeleiding Best.
Leerling: de persoon die de begeleiding ontvangt.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Contractant en Huiswerkbegeleiding Best voor het leveren van huiswerkbegeleiding.
Kosten: de maandelijkse kosten zoals overeengekomen en vermeld in de bevestiging en op de website.
Inschrijfgeld: eenmalige bijdrage van €25,- bij aanvang van de begeleiding.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en offertes van Huiswerkbegeleiding Best.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van inschrijving per e‑mail of mondeling tijdens het intakegesprek.
De overeenkomst start op de afgesproken ingangsdatum.
Contractant verklaart akkoord te gaan met deze voorwaarden bij inschrijving.

De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van 1 schooljaar.
Contractant kan de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand, per de eerste dag van de volgende maand.
Opzegging dient schriftelijk (per e‑mail) te gebeuren.

Omdat huiswerkbegeleiding een dienst is die direct kan starten, kan Contractant bij inschrijving afstand doen van het wettelijke herroepingsrecht.
Indien Contractant geen afstand doet, geldt een bedenktijd van 14 dagen waarin de dienst nog niet kan starten.
In de praktijk wordt standaard gekozen voor afstand van herroepingsrecht, zodat begeleiding direct kan beginnen.

Leerlingen komen 1, 2 of 3 vaste dagen per week, zoals overeengekomen.
Tijdens schoolvakanties (behalve zomervakantie) gelden vaste maandbedragen; begeleiding kan doorgaan of vervallen afhankelijk van planning. Er is tijdens de schoolvakanties geen begeleiding
Tijdens de zomervakantie wordt niet gefactureerd en vindt geen reguliere begeleiding plaats.
Bij ziekte van Yolène wordt in overleg een passende oplossing gezocht (inhaalmoment, verrekening of alternatief).
Bij langdurige ziekte van de leerling wordt in overleg bepaald hoe met de facturatie wordt omgegaan.

Leerlingen dienen zich respectvol te gedragen en aanwijzingen van de begeleider op te volgen.
Huiswerkbegeleiding Best kan begeleiding beëindigen bij ernstig of herhaald storend gedrag, na overleg met Contractant.
Goede begeleiding is afhankelijk van de inzet van de leerling; onvoldoende inzet kan het resultaat beïnvloeden.

De maandelijkse kosten worden vooraf gefactureerd: 14 dagen vóór aanvang van de nieuwe maand.
Betaling dient vóór de start van de nieuwe maand te zijn voldaan.
Bij te late betaling ontvangt Contractant een herinnering.
Indien betaling uitblijft, kan Huiswerkbegeleiding Best de toegang tot begeleiding tijdelijk opschorten.
Er wordt geen automatische incasso gebruikt.
Inschrijfgeld bedraagt €25,- en wordt gefactureerd bij de eerste maand.

Huiswerkbegeleiding Best spant zich in voor goede begeleiding, maar geeft geen garantie op studieresultaten.
Huiswerkbegeleiding Best is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies of beschadiging van eigendommen, of schade door onjuiste of onvolledige informatie van Contractant of leerling.
De maximale aansprakelijkheid van Huiswerkbegeleiding Best is beperkt tot het bedrag van één maand begeleiding.
Huiswerkbegeleiding Best is niet aansprakelijk in situaties van overmacht, waaronder ziekte, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Huiswerkbegeleiding Best verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
De volledige privacyverklaring is beschikbaar op de website.

Klachten kunnen worden ingediend via huiswerkbest@gmail.com.
Huiswerkbegeleiding Best reageert binnen twee weken.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan Contractant dit schriftelijk kenbaar maken voor herbeoordeling.

Huiswerkbegeleiding Best kan deze voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren gecommuniceerd.
Bij wezenlijke wijzigingen heeft Contractant het recht de overeenkomst op te zeggen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Huiswerkbegeleiding Best is gevestigd.